售后服務

       世界上沒有陌生的人,只有還未見面的朋友!非常榮幸地與您結下了這份緣份----我們的客戶----您成為了我們全心全意服務的上帝。我們既把這份緣份當作一份自豪和成功的喜悅,更把這份緣份當成一份延續我們友情的良好機會。我們確認“客戶至上,誠信為本”的服務宗旨,那么當您購買了遼寧天一重工的產品后,我們將向您提供滿意的全方位服務,您將不會有任何后顧之憂。我們信奉“成就價值,于客戶共同成長”的服務理念,細微之處見精神,將會伴隨我們為您服務的方方面面,最大程度地滿足您的需求。
 
       售后服務部:

       遼寧天一重工有限公司售后服務部擁有專業安裝、調試、維修人員數名,24小時向客戶提供全方位、及時、快捷的服務。

       1. 售前服務:

       1)為您免費提供專業咨詢服務,制定多種方案供您選擇,為您推薦最合適的產品。

       2)根據您的需求為您專門設計制造有特殊要求的非標產品。

       3)向客戶提供設備操作、維修、維護人員的前期培訓。

       4)對于特殊工程,為您免費提出專業的技術咨詢,并擬定詳盡的設備施工方案供您參考。

       2. 售中服務:

       1)根據合同要求,跟蹤、生產及發貨,保證設備安全完整到達客戶指定地點。

       2)提供設備安裝前期安裝所需各種技術參數。

       3.售后服務:

       1)按合同或客戶約定時間進行設備安裝、調試、維修。

       2)根據客戶需求,我們將提供現場培訓,我們將為您培養合格的操作人員。

       3)我們全天后24小時接待處理客戶對產品質量、服務質量的投訴,第一時間到達現場解決問題。

       4)我們有自己的配件庫,為您確保各種配件的及時供應。

       5)建立設備用戶檔案,每臺設備的安裝、調試、維修記錄全部存檔,待保存。保證每個客戶的每臺產品 具有服務的可追塑性及向客戶對每臺設備保養提供技術支持。

       6)不定期進行客戶回訪,采集客戶對產品及服務的意見和建議并及時改進。

       7)各服務人員由售后服務統一調配,保證服務的及時性,有效性。

     我們開通了售后服務電話,您有什么問題,可隨時撥打電話024-25780806,我們將為您及時反饋與解決。

 


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